SERA YA MADAI YA USAFIRI

SERA YA MADAI YA USAFIRI

TOLEO: 02

MWISHO KUSASISHA: 20/07/2018

MMILIKI WA HATI: Mark McKenzie, Jaco Burger, Caren du Preez

UPEO
Hati hii ni ya kuongoza utaratibu sahihi wakati wa kupokea bidhaa zilizoagizwa kutoka kwa Gallagher, ambapo Gallagher alipanga usafiri na kuna tofauti.

MAELEZO MUHIMU

• Una haki ya kuuliza dereva kusubiri ili kukuwezesha kuangalia utoaji
• Usisaini barua ya shehena "Inaweza kukaguliwa"
• Hii itaondoa dhima ya kampuni ya mizigo
• Gallagher hataweza kuwasilisha dai
• Bidhaa zitakuwa mali ya mteja
• Madai hayawezi kushughulikiwa ikiwa tarehe za mwisho hazizingatiwi

HATUA ZA KURIPOTI UTOFAUTI WA UTOAJI

HATUA YA 1

• Angalia utoaji kabla ya dereva kuondoka
• Hakikisha idadi sahihi ya katoni imepokelewa kulingana na noti ya shehena
• Angalia kuwa hakuna uharibifu unaoonekana kwa bidhaa

HATUA YA 2

• Iwapo kuna vitu vilivyokosekana au uharibifu unaoonekana - thibitisha hili kwenye nakala ya msafirishaji ya noti ya shehena kando ya bidhaa husika.
• Maelezo ya serikali kwa mfano. "imetolewa kwa muda mfupi" au "iliyoharibiwa" nk
• Ijulishe timu ya Mauzo ya Gallagher kwenye sales.za@gallagher.com kuhusu uharibifu wowote au hisa isiyo sahihi.
• MUHIMU - arifa iliyo hapo juu lazima itokee ndani ya saa 24 baada ya kujifungua

HATUA YA 3

• Iwapo kuna vitu vilivyokosekana au visivyo sahihi mara masanduku yanapofunguliwa na barua ya shehena tayari imetiwa saini wasiliana na timu ya Mauzo ya Gallagher kwa sales.za@gallagher.com mara moja.
• MUHIMU - arifa iliyo hapo juu lazima itokee ndani ya saa 48 baada ya kujifungua